Begeleiding door het UWV: Verwachtingen en Protocollen

Als arbeidsmedisch expert begrijp ik dat je mogelijk in een onzekere situatie verkeert omtrent je re-integratieproces en het contact met het UWV. Het is belangrijk om te begrijpen wat je rechten en plichten zijn in deze situatie, evenals die van het UWV. In deze beantwoording zal ik ingaan op de protocollen die het UWV volgt, de vakliteratuur die relevant kan zijn, en jurisprudentie van de Centrale Raad van Beroep (CRvB) die mogelijk van toepassing is.

Protocollen van het UWV

Het UWV heeft een aantal protocollen en richtlijnen die het moet volgen in de uitvoering van zijn taken, waaronder de begeleiding van werknemers die ziek zijn. Wanneer je ziek bent en een ziekmelding hebt gedaan bij het UWV, is het hun verantwoordelijkheid om het re-integratieproces te begeleiden. Dit omvat het beoordelen van je arbeidsmogelijkheden, het bieden van ondersteuning bij re-integratie, en het regelmatig contact met jou als werknemer.

Volgens het protocol zou de medisch verpleegkundige van het UWV je inderdaad moeten opbellen om de voortgang te bespreken en eventueel vervolgstappen te plannen. Dit is belangrijk, omdat regelmatig contact helpt bij het monitoren van je gezondheidstoestand en het tijdig bijsturen van het re-integratieproces indien nodig.

Rechten en Plichten van Werknemers

Als werknemer heb je enkele rechten en plichten binnen dit proces. Je hebt het recht op adequate begeleiding en ondersteuning van het UWV. Tegelijkertijd ben je verplicht om zoveel mogelijk mee te werken aan je eigen re-integratie. Dit betekent dat je moet voldoen aan redelijke verzoeken voor medische onderzoeken en gesprekken, en dat je zelf ook actief contact moet zoeken als je merkt dat het contact met het UWV niet verloopt zoals verwacht.

Acties die je kunt ondernemen

• Neem contact op met het UWV: Als je al enige tijd niets hebt gehoord van de medisch verpleegkundige, is het raadzaam om zelf contact op te nemen. Dit kan telefonisch of via de digitale diensten van het UWV. Geef aan dat je wacht op een vervolgafspraak en vraag om duidelijkheid omtrent het vervolg van je re-integratie.
• Houd een dossier bij: Documenteer alle contacten die je met het UWV hebt. Noteer data, tijdstippen, namen, en de inhoud van de gesprekken. Dit kan nuttig zijn als er onduidelijkheden ontstaan over de voortgang van je re-integratie.
• Verwijs naar je rechten: Als je het gevoel hebt dat het UWV niet adequaat handelt, kun je aangeven dat je recht hebt op begeleiding zoals beschreven in de Wet verbetering poortwachter en andere relevante wet- en regelgeving.

Vakliteratuur en Jurisprudentie

Er is veel vakliteratuur beschikbaar over de rol van het UWV in het ziekteverzuim en re-integratieproces. Het is belangrijk te begrijpen dat het UWV werkt onder de Wet verbetering poortwachter, die duidelijke kaders schept voor de begeleiding van zieke werknemers. Deze wet verplicht zowel werkgevers als werknemers om actief bij te dragen aan re-integratie.

Jurisprudentie van de Centrale Raad van Beroep (CRvB) kan ook relevant zijn in jouw situatie. Een relevante uitspraak is bijvoorbeeld CRvB 11 juli 2018, ECLI:NL:CRVB:2018:2229, waaruit blijkt dat het UWV een zorgvuldigheidsplicht heeft bij de begeleiding van zieke werknemers. Dit houdt in dat het UWV tijdig en adequaat moet reageren op meldingen en verzoeken van werknemers. Als het UWV hierin tekortschiet, kan dit leiden tot vertragingen in het re-integratieproces, wat nadelig kan zijn voor de werknemer.

Conclusie

Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent over het uitblijven van contact vanuit het UWV. Het is belangrijk om proactief te zijn in deze situatie en zelf contact te zoeken met het UWV om duidelijkheid te krijgen over het vervolg van je re-integratie. Door je rechten te kennen en deze te benutten, kun je ervoor zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je nodig hebt om succesvol terug te keren naar werk.