Hoe te handelen bij een gemiste oproep van de arboarts

Het kan voorkomen dat je als werknemer een oproep mist van de arboarts die door je werkgever is ingeschakeld. Dit kan zorgen voor onzekerheid en vragen over de vervolgstappen. Als arbeidsmedisch expert geef ik hieronder een uitgebreide uitleg over hoe je in deze situatie kunt handelen, met verwijzing naar relevante protocollen, vakliteratuur en jurisprudentie van de Centrale Raad van Beroep (CRvB).

1. Begrijp de rol van de arboarts

De arboarts speelt een cruciale rol in het begeleiden van zieke werknemers en het bevorderen van hun re-integratie. De werkgever schakelt de arboarts in om te beoordelen of je in staat bent om te werken en om je te helpen bij je herstel en terugkeer naar werk. De communicatie met de arboarts is daarom van groot belang.

2. Protocollen en richtlijnen

Volgens de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Arbeids- en Bedrijfsgeneeskunde (NVAB) moet de communicatie tussen werknemer en arboarts effectief en tijdig zijn. Een gemiste oproep kan gebeuren, maar het is essentieel om snel actie te ondernemen:

• Neem contact op met je werkgever: Informeer je werkgever over de gemiste oproep. Je werkgever kan fungeren als tussenpersoon en de arboarts vragen om opnieuw contact met je op te nemen.
• Controleer je voicemail en e-mail: Mogelijk heeft de arboarts een bericht achtergelaten met instructies of een verzoek om een nieuwe afspraak te maken.
• Vraag om hulp: Als je niet in staat bent om zelf terug te bellen, overweeg dan om iemand anders te vragen dit voor je te doen. Dit kan een familielid zijn of een collega die je vertrouwt.

3. Belang van communicatie

Communicatie is een essentieel onderdeel van het re-integratieproces. Het niet reageren op oproepen van de arboarts kan worden gezien als niet meewerken aan je herstel en re-integratie, wat juridische gevolgen kan hebben. Volgens de jurisprudentie van de CRvB, zoals te vinden in ECLI:NL:CRVB:2009:BH0493, is het van belang dat werknemers actief deelnemen aan het re-integratieproces. Een gebrek aan communicatie kan nadelige gevolgen hebben voor je loondoorbetaling en het re-integratieproces.

4. Jurisprudentie van de CRvB

De Centrale Raad van Beroep heeft in meerdere uitspraken benadrukt dat zowel de werkgever als de werknemer verantwoordelijk zijn voor een succesvolle re-integratie. In de uitspraak ECLI:NL:CRVB:2011:BR4697, bijvoorbeeld, werd geoordeeld dat een werknemer die herhaaldelijk niet reageerde op oproepen van de bedrijfsarts en niet meewerkte aan het opstellen van een plan van aanpak, terecht werd gekort op zijn loon.

5. Wat te doen als er geen reactie volgt?

Mocht je na het doorgeven van de gemiste oproep geen reactie ontvangen van de arboarts, dan zijn er enkele stappen die je kunt ondernemen:

• Herinner je werkgever: Vraag je werkgever of er al contact is geweest met de arboarts en of er een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
• Documenteer je pogingen: Houd bij wanneer je geprobeerd hebt contact op te nemen. Dit kan nuttig zijn als er later vragen of problemen ontstaan over je medewerking aan het re-integratieproces.
• Overleg met de ondernemingsraad of vakbond: Als je ondanks herhaalde pogingen geen contact kunt krijgen, overleg dan met de ondernemingsraad of je vakbond voor verdere ondersteuning en advies.

6. Preventieve maatregelen

Om te voorkomen dat je in de toekomst belangrijke oproepen mist, kun je de volgende maatregelen overwegen:

• Plan afspraken direct in: Als je weet dat je contact zult hebben met de arboarts, plan dan direct een afspraak in je agenda.
• Zorg voor actuele contactinformatie: Controleer of je contactgegevens correct zijn bij je werkgever en de arbodienst.
• Gebruik een automatische herinnering: Stel herinneringen in via je telefoon of e-mail om belangrijke oproepen niet te missen.

Door deze stappen te volgen, kun je zorgen voor een goede communicatie met de arboarts en bijdragen aan een effectief re-integratieproces. Onthoud dat een proactieve houding en goede communicatie essentieel zijn voor je herstel en terugkeer naar werk.